:: 한국성희롱예방센터 ::

강사소개

메뉴

찾아가는 출강교육

출강교육 신청하기

교육일정 조회하기

고객센터

1599 - 9662

help@kksa.or.kr
운영시간
AM 09 : 00 ~ PM 06 : 00

점심시간
PM 12 : 00 ~ PM 01 : 00
교육비용 결제계좌 안내

KB국민은행
485537-01-005111
한국성희롱예방센터

안재은

마음이 통하는 강사

학력
경력

대교 눈높이 - 상담 및 교육
삼성전자 물류센터 - CS강사
LG전자 인재육성그룹 - CS강사
안동과학대학 자기진로개발 - 외래 강사
국제매너센터 강사 양성 과정 수료
한국 예절문화원 수료
MBTI 보수과정 수료
삼성CS아카데미 i-making 연구소 수료
에버랜드 서비스 아카데미 CS강사 양성 과정 수료
수원시 카운슬러대학 수료
서비스 강사 자격 2급 (삼성 에버랜드 주관)
보육교사
강의분야

CS 마인드 교육
생활 속의 기본 매너
(인사/표정/전화, 대화/ 용모 복장/ 자세, 안내)
고객 접점 응대 스킬
불만고객 충성 고객 만들기
면접 답변 및 면접 대비 법
DISC 진단 / MBTI 진단 및 이를 활용한 고객응대교육
독일인과 직장생활 함께하기
성희롱 예방교육
강의실적

• 삼성전자 로지텍 수원/ 인천 물류센터 가전 설치 업무자 상시 CS 교육

•06년 상반기 “FUN CS” 교육 / 06년 하반기 “감성 커뮤니케이션 BMW로 공감하기 “교육 / “ 불만 고객 충성고객 만들기 위한 R/P “ 수시 교육 / 전문기사 이직률 안정화를 위한 “감성 리더십” 프로세스 제작 / 대전 물류 센터 “여성고객 이해 하기” 교육

• LG 전자 인재육성 그룹

•신입사원 비지니스 매너 교육 / Sales 판매사 SB/ SE 과정 교육 / CS 올림피아드 “교육 진행 및 교육 / One LG 교육

•LG전자 물류자회사 하이로지스틱스 사내 직원 전화 모니터링 참여

•㈜ 스마트/ ㈜ 동인 / 삼성 D&I / 선진 물류 - 비즈니스의 기본 매너 및 고객접점 응대 스킬 교육 용평리조트/ 비체펠리스/ 대명리조트 모니터링 참여

• 한샘 인테리어 시공기사 고객접점 커뮤니케이션/ 불만고객응대 교육

• 동부 n-Call 브랜드 콜 택시 서비스 교육/ 동부 Express 고속버스 매표소 직원 / 동부 Express 화물기사 교육 / 동부 Express 택배 중앙 물류 모니터링 참여 및 SM 교육
기타

환불규정 확인

온라인교육 환불규정
- 1) 회사는 학습자의 귀책사유로 인한 등록철회 및 수강을 포기할 경우
  해지일까지의 이용금액을 공제한 차액 및 송금수수료등 제비용 1,000원을 원천징수 후 지급토록 한다.
- 2) 단일 차시로 이루어진 온라인 강의를 수강신청 후, 환불신청을 할 경우 짧은 시간일지라도 강의가 시작되었을 시 환불 불가
  (전혀 시작이 되지 않았을 시 1,000원 차감 후 환불)
- 3) 여러 차시로 구성된 온라인 강의를 수강신청 후, 환불신청을 할 경우 전체 결제 금액에서 진도율 만큼 차감하고
  잔여금액에서 10%를 위약금 차감 후 환불 (소비자기본법 제16조)
- 4) 교재 및 부교재 등에 대해서는 학습자가 반환하지 않거나 사용, 훼손한 경우에 한해서 실비를 추가 감한 후 환불한다.
- 5) 환불 신청을 희망하는 수강자는 다음의 구비서류를 e-mail, 팩스, 우편 등으로 반드시 제출해야 한다.
  
  [구비서류] 환불신청서
  다운로드하기
- 6) 환불금액은 신청서 접수 후 12일 이내로 지급하여야 한다.
  ※ 평생교육법 시행령 [별표 3] 학습비 반환기준(제23조제2항 관련)
오프라인교육 환불규정
- 1) 교육(강습)일 기준, D-5일 이전 환불요청 시 : 21,000원(PG사, 제비용 등) 차감 후 환불 (환불 신청일로부터 15일 이내 지급)
- 2) 교육(강습)일 기준, 교육일 ~ D-5일 이내 환불요청 시 : 31,000원(PG사, 제비용 등) 차감 후 환불 (환불 신청일로부터 15일 이내 지급)
- 3) 교육(강습) 당일 취소 시 : 미 환불
- ※ 수강신청, 결제가 완료되면
  
  ◎ “온라인 강좌를 개설” 해드립니다.
  
  ◎ [자료실 > 수강생자료실] 열람 권한이 생깁니다.
  
  ◎ [수강생자료실]에는 강의하실 수 있도록 각종 강의 ppt 원본이 있으며, 교육원 자료, 각종 자료, 동영상파일 등이 있습니다.
  
  위와 같이 "온라인강좌 개설", "자료실 오픈"이 된 관계로 결제 완료 후 수강 취소를 하시면 결제금액 50% 만 환불 됩니다.

안내사항

ET-I 수강을 위해서 먼저 ET-P 과정을 수료하셔야 합니다.

1 단계

ET-P과정 수료
(국제 EFR자격 + BLS-P과정)8시간

2 단계

ET-I응급처치심폐소생술 강사자격 과정
(안전대응관리사 2급 온라인 10시간 무료 포함)
(대면 수업 8시간 + 온라인 10시간)

오늘 하루 안보이기